«El encanto de tener el boleto dorado de Willy Wonka, o el boleto azul, se había ido», dijo Dancy.

Cuando fue contactado el domingo después de la noticia de la quiebra, el Sr. Dancy se disponía a ir a la tienda esta tarde con su esposo y muchos cupones para comprar sábanas, un Roomba, una freidora y todo lo que saltó.

«Simplemente no quiero salir y perder dos mil dólares, pero probablemente lo haré», dijo Dancy.

En agosto, la empresa anunció un agresivo plan de reestructuración, diciendo que cerraría 150 tiendas y despediría a más trabajadores. Días después, el minorista se sumió en un torbellino emocional cuando murió su director financiero, Gustavo Arnal, una muerte que se calificó como suicidio.

Los vendedores de Bed Bath & Beyond se asustaron y comenzaron a exigir el pago por adelantado. Esto ha llevado a niveles de existencias de alrededor del 70% durante la última temporada navideña, según Sue Gove, quien se convirtió en directora ejecutiva permanente en octubre.

A principios de febrero, la empresa evitó la bancarrota después de idear un plan para utilizar una oferta pública de adquisición para recaudar más de $ 1 mil millones. El plan, respaldado por Hudson Bay Capital Management, solo era bueno mientras las acciones de Bed Bath & Beyond se mantuvieran por encima de $1 por acción. Este mes, el minorista canceló ese acuerdo después de que se incumplieran sus términos. Sus acciones cerraron a 29 centavos por acción el viernes.

Mientras tanto, las ventas continuaron cayendo, robando a la empresa el dinero y la confianza que necesitaban los proveedores para seguir enviando a sus tiendas.

«Es una espiral mortal», dijo Neil Saunders, director gerente de la división minorista de GlobalData. “Si no puedes obtener las acciones, no puedes vender. Si no puede hacer las ventas, su crédito se deteriora. Si su crédito se deteriora, la gente está menos dispuesta a proporcionarle. Este ciclo parece imposible de romper.

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