Gabriel Soria, autor en Stano Media

Jun

01

2026

¿Qué preguntas sirven para evaluar la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes?

Medición del desempeño en atención al cliente multilingüe

La evaluación de la atención bilingüe o multilingüe dentro de empresas de gran escala requiere plantear preguntas y aplicar métodos que permitan valorar habilidades lingüísticas, comprensión cultural y destrezas de servicio al cliente. Una selección adecuada de preguntas ayuda a confirmar no solo el nivel de manejo del idioma, sino también la aptitud para resolver situaciones, preservar la identidad de la marca y ajustar el mensaje conforme al tipo de audiencia. Este artículo presenta interrogantes específicas, formas de implementación, métricas sugeridas y ejemplos reales que apoyan los procesos de selección, supervisión de calidad y análisis de desempeño.Metas planteadas para la…

May

29

2026

Por Gabriel Soria

Oracle Costa Rica impulsa desarrollo digital orientado a automatización y competitividad empresarial

Inversiones y negocios

Oracle Costa Rica se ha posicionado como un aliado clave en el impulso de la transformación digital regional, fomentando el uso de tecnologías de vanguardia que optimizan la automatización de tareas y aumentan la competitividad de las empresas. En un panorama económico progresivamente más ágil y digital, la compañía ha centrado sus esfuerzos en la innovación, el talento nacional y la actualización tecnológica como ejes esenciales para un desarrollo sostenible.Un ecosistema tecnológico que sigue ampliándoseCosta Rica se ha posicionado como un centro regional destacado para la innovación y los servicios tecnológicos, y la presencia de Oracle en el país responde…

May

26

2026

Por Gabriel Soria

Fotos de stock gratuitas de analógico, años 60, anticuado

Preguntas cruciales sobre la política de privacidad y el uso de la información

Inversiones y negocios

La política de privacidad y las prácticas de uso de datos determinan cómo una organización recopila, utiliza, comparte y protege la información personal. Formular las preguntas correctas permite evaluar riesgos legales, reputacionales y operativos, y garantiza el cumplimiento de normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes locales. A continuación se presenta un conjunto completo de preguntas clave organizadas por áreas, con ejemplos, criterios de respuesta y casos ilustrativos.Cuestiones relativas a la recolección de datos¿Qué tipos de datos personales se recopilan? (p. ej., identificación, contacto, financieros, salud, biométricos, ubicación)¿Se recogen datos sensibles o de categorías…

May

25

2026

Por Gabriel Soria

Google DeepMind lanza una aceleradora de IA para proyectos ambientales en Asia

Asia: Google DeepMind lanza programa de IA para el medio ambiente

Responsabilidad social

La inteligencia artificial va adquiriendo una relevancia cada vez mayor en la lucha contra el cambio climático, y Google DeepMind presentó en Singapur una propuesta dirigida a fortalecer proyectos ambientales mediante tecnología avanzada, asesoría especializada y una planificación estratégica integral.La creciente presión que ejerce la crisis climática sobre distintos países del mundo está llevando a empresas tecnológicas y organizaciones científicas a involucrarse más activamente en la búsqueda de soluciones sostenibles. Fenómenos meteorológicos extremos, alteraciones en los ciclos agrícolas, aumento de temperaturas y amenazas sobre la seguridad alimentaria forman parte de un escenario que exige respuestas innovadoras y escalables.Google DeepMind informó…

May

25

2026

Por Gabriel Soria

Guía completa de seguro de viaje internacional

Cómo elegir seguro de viaje internacional: coberturas, exclusiones y tips para ahorrar

Inversiones y negocios

Viajar al extranjero se ha vuelto una experiencia más cercana para muchos, aunque también demanda una planificación más cuidadosa. Entre la compra de boletos, la elección del hospedaje y la organización de actividades, suele olvidarse hasta el final el seguro de viaje internacional. No obstante, este servicio resulta esencial, pues brinda protección al viajero frente a eventualidades médicas, contratiempos logísticos u otros imprevistos que puedan surgir durante su estancia fuera del país.Un seguro de viaje internacional no solo representa un respaldo económico ante emergencias, sino también una herramienta que aporta tranquilidad en contextos donde el sistema de salud local o…

May

25

2026

Por Gabriel Soria

Panamá Oeste impulsa la oferta de casas listas para entrega ante creciente demanda residencial

Panamá Oeste: casas listas para entrega ante la fuerte demanda

Inversiones y negocios

El mercado inmobiliario en Panamá sigue evidenciando un notable dinamismo, sobre todo en áreas donde convergen accesibilidad, desarrollo urbano y buena calidad de vida, y en este contexto Panamá Oeste se ha posicionado como una de las zonas de mayor crecimiento residencial, fortalecida por una demanda constante de viviendas prácticas y listas para ocupar en plazos muy cortos.En este entorno, proyectos como Jardines de la Espinoza se incorporan de manera orgánica a esta dinámica, ya que brindan casas listas para entrega en Panamá Oeste que se ajustan a las demandas actuales de los compradores. La oferta de viviendas disponibles para…

May

24

2026

Por Gabriel Soria

Grupo San Cristóbal fortalece soluciones aseguradoras con innovación tecnológica

San Cristóbal: tecnología que transforma las soluciones aseguradoras

Inversiones y negocios

El sector asegurador atraviesa una transformación profunda impulsada por la digitalización, la analítica avanzada y la automatización de procesos. En este contexto, Grupo San Cristóbal ha consolidado una estrategia centrada en la innovación tecnológica para optimizar sus soluciones aseguradoras, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su competitividad en el mercado.La compañía ha apostado por una modernización integral de sus sistemas, integrando herramientas digitales que permiten una gestión más ágil, transparente y personalizada de pólizas, siniestros y servicios asociados. Esta evolución responde tanto a las nuevas demandas del consumidor como a la necesidad de operar con mayor eficiencia y seguridad.Transformación…

May

24

2026

Por Gabriel Soria

Contratos de compraventa de terrenos en Panamá: expertos de Panamá Outsourcing

Inversiones y negocios

Antes de comenzar una compraventa de bienes inmuebles, ya sea de terrenos, viviendas o apartamentos, resulta esencial disponer de un contrato que detalle de forma precisa las condiciones pactadas entre las partes. Este documento no solo oficializa la transacción, sino que también fija los fundamentos legales que sustentan la cesión de la propiedad y ayuda a prevenir posibles disputas posteriores.En Panamá, diversas firmas especializadas ofrecen respaldo en la preparación de este tipo de documentos. Entre ellas, Panama Outsourcing adquiere relevancia en la elaboración de contratos de compraventa de bienes inmuebles, brindando apoyo en la estructuración, verificación y formalización de acuerdos…